Платформы электронной коммерции Pureplay Amazon, Alibaba и JD.com уже являются крупными игроками в этом секторе и, как ожидается, к 2026 году будут расти в 4-5 раз быстрее, чем доминирующие розничные торговцы, такие как Walgreens Boots Alliance и CVS Health. После ускорения, зафиксированного во время пандемии, к 2026 году на онлайн-продажи будет приходиться почти треть мировых продаж товаров для красоты и здоровья.
Китайская Pinduoduo и Shopee из Юго-Восточной Азии будут демонстрировать самые высокие темпы роста в категории товаров для здоровья, красоты и личной гигиены в течение следующих пяти лет.
Двузначный рост онлайн-покупок
В целом мировые продажи товаров в сфере товаров для здоровья, красоты и личной гигиены в период с 2021 по 2026 год увеличатся на 305 миллиардов долларов США до 1,34 триллиона долларов США. Отражая более широкий переход к онлайн-покупкам - тенденцию, которая усиливается пандемией, - чуть более 50% этого роста придется на электронную торговлю.
Согласно Edge Retail Insight, продажи в онлайн-категории будут иметь совокупный годовой темп роста (CAGR) в размере 12,1% в период с 2021 по 2026 год, что намного превышает темпы роста в 3,3% CAGR для продаж в магазинах. Переход к онлайн в этой категории воплощен в данных Edge Retail Insight, показывающих, что сеть магазинов Walmart увеличила среднегодовой темп роста всего на 3% в период с 2021 по 2025 год по сравнению с 13,6% среднегодовым ростом продаж интернет-магазинов Walmart за тот же период. Как следствие, к 2026 году на онлайн-покупки будет приходиться почти 30% (26,8%) продаж в мировых категориях.
«Предметы, которые когда-то были куплены в магазине, становятся доступны не только в Интернете, но и в эпоху, когда все больше становится мобильным, бренды быстро экспериментируют с инновационными цифровыми технологиями для удаленного взаимодействия с клиентами, такими как использование дополненной реальности, чтобы позволить клиентам примерить виртуальные помады, участвовать в сезонных мероприятиях и иметь возможность совершать покупки в прямых эфирах, которые все чаще предлагаются гигантами цифровых рынков, такими как Alibaba, Amazon, JD.com, а также быстрорастущей китайской платформой групповых покупок Pinduoduo (PDD), которая - с ожидаемым среднегодовым темпом роста 17% в период с 2021 по 2026 год - приведет к росту этой категории в течение следующих пяти лет,» - сказал Дерен Бейкер, генеральный директор Edge by Ascential.
Продолжающийся неумолимый рост рыночных экосистем означает, что бренды, работающие в сфере красоты и здоровья, должны сосредоточиться на понимании того, как оптимизировать свои рычаги роста в этом канале.
«Чтобы конкурировать в новом мире розничной торговли, бренды должны использовать стратегии взаимодействия с покупателями, ориентированные на конкретную торговую площадку, а также быть уверенными в том, что у них есть надежная реализация и гибкие стратегии цепочки поставок, позволяющие сократить время выполнения заказа и удовлетворить неожиданные всплески потребительского спроса», - добавил Бейкер.
Азиатские игроки покажут самые высокие темпы роста
В то время как Amazon и Alibaba, по прогнозам, будут быстро расти в период с 2021 по 2026 год, с 14,2% CAGR и 12,4% CAGR соответственно, самые высокие темпы роста прогнозируются в Азии. Согласно Edge by Ascential, китайское мобильное приложение Pinduoduo, созданное шесть лет назад, которое сообщило в конце прошлого года, что в 2020 году у него было 788,4 миллиона пользователей, опережая 779 миллионов Alibaba, будет расти со среднегодовым темпом роста 17,1% к 2026 году. в то время как ожидается, что среднегодовой темп роста Shopee в Юго-Восточной Азии составит 16,8%.
И Pinduoduo, и Shopee используют инновационные модели, ориентированные на социальное взаимодействие и мобильный опыт. Shopee также расширяет свои трансграничные операции в Латинской Америке, в то время как Pinduoduo продолжает продвигать свой весьма успешный подход к групповым закупкам, чтобы стимулировать дальнейшее взаимодействие со своими пользователями.
«Прибыльная возможность электронной коммерции товаров для здоровья и красоты не была упущена некоторыми из доминирующих сил в этой категории сегодня. В июле французская сеть салонов красоты Sephora, принадлежащая LVMH, которая имеет одну из крупнейших сетей салонов красоты в мире, вышла на рынок Великобритании, купив фирму электронной коммерции Feelunique, а в апреле американская инвестиционная компания Carlyle купила Beautycounter, в основном цифровой бренд «чистой» косметики и средств по уходу за кожей в сделке на сумму 1 миллиард долларов США », - сказала Флоренс Райт, старший аналитик Edge by Ascential и автор отчета.
Чтобы справиться с изменяющимися покупательскими привычками потребителей, брендам в сфере здравоохранения, красоты и личной гигиены более чем когда-либо необходимо применять омниканальный подход и использовать все цифровые точки соприкосновения для максимального вовлечения и увеличения продаж.